¿Por qué la gente no actúa como uno espera en el ambiente laboral?

Si alguna vez ha tenido gente a cargo o ha ejercido la supervisión de un grupo de trabajo habrá encontrado una situación en la que simplemente las cosas no salieron como Usted esperaba, y dependiendo del tipo de asignación que dicha persona tuviera, Usted se encontraría preocupado, furioso o decepcionado.
Dr. Groba[1] nos dijo hace ya [...]